Carlos Ventura
Agentic AI Engineer · Voice AI · WhatsApp · Multi-AgentIngeniero de IA Agéntica · Voz IA · WhatsApp · Sistemas Multi-Agente Available for freelance projectsDisponible para proyectos freelance

Your customers message at all hours. Your team doesn't.Tus clientes escriben a toda hora. Tu equipo no.

I build the WhatsApp bot and real-time voice agent — VAPI, Retell, LiveKit — that answer and close, in 48–72h. They resolve the repeat questions on their own, 24/7, in 6 languages, so your team only handles the ones that matter. 22 years in telecom, 8 in contact centers for banking, health and insurance — I know what to automate and what not to.Construyo el bot de WhatsApp y el agente de voz en tiempo real —VAPI, Retell, LiveKit— que contestan y cierran, en 48–72h. Resuelven las preguntas repetidas solos, 24/7, en 6 idiomas, para que tu equipo solo atienda las que importan. 22 años en telecom, 8 en contact centers para banca, salud y seguros — sé qué automatizar y qué no.

Chat on WhatsAppEscríbeme por WhatsApp Email meEmail LinkedIn
Santo Domingo, DR — Remote (US / LATAM / EU)Santo Domingo, RD — Remoto (US / LATAM / EU) Spanish (native) · English (professional, conversational) · Portuguese (professional)Español (nativo) · Inglés (profesional, conversacional) · Portugués (profesional)
2
CX platforms
in productionplataformas de CX
en producción
7+
enterprise clients delivered
banking, insurance, pharmaclientes enterprise entregados
banca, seguros, farmacia
40+
n8n workflows
running in productionflujos n8n
en producción
22+
years in telecom & CX
banking, health, insuranceaños en telecom y CX
banca, salud, seguros
Proof of workPrueba de trabajo
github.com/carlosventurar
6,500 GitHub contributions in the last year

6,500 contributions in the last 12 months. I ship almost every day — most of it in private product and client repos (CCIA, VCIA), which is why the graph runs hot.6,500 contribuciones en los últimos 12 meses. Escribo código casi todos los días — la mayoría en repos privados de producto y clientes (CCIA, VCIA), por eso el grafo va caliente.

The differentiatorEl diferenciador

AI Systems & AutomationSistemas de IA y Automatización

The part I'd bet on. Systems I've designed, built and run in production — not demos.En lo que apostaría. Sistemas que diseñé, construí y opero en producción — no demos.

carlos@ventura:~/systems
running · 10+ agents online
01
Production multi-agent systemSistema multi-agente en producción
10+ agents with critics and a cloud routine, running tasks end-to-end.10+ agentes con critics y rutina en la nube, ejecutando tareas de punta a punta.
orchestration
02
Own Claude Code stackStack propio de Claude Code
900+ curated skills and 29 custom commands, in daily use.900+ skills curadas y 29 comandos custom, en uso diario.
tooling
03
Multi-model orchestrationOrquestación multi-modelo
Claude, Gemini, Grok and OpenAI behind one layer — RAG, function calling, prompt engineering.Claude, Gemini, Grok y OpenAI tras una sola capa — RAG, function calling, prompt engineering.
llm
04
Own MCP serverServidor MCP propio
A Model Context Protocol server I ran before it was a standard.Un servidor Model Context Protocol que operaba antes de que fuera estándar.
protocol
05
Real-time voice AIVoz IA en tiempo real
VAPI, Retell and LiveKit wired into WhatsApp Cloud API and SIP / Twilio.VAPI, Retell y LiveKit integrados a WhatsApp Cloud API y SIP / Twilio.
voice
Selected workTrabajos seleccionados

Things I've shippedLo que he construido

CCIA In productionEn producción

AI-first contact centerContact center IA-first

An AI copilot that suggests, summarizes and translates across 6 languages. No-code automation, real-time sentiment, multi-tenant, with swappable LLM adapters. Mine, in production.Un copiloto IA que sugiere, resume y traduce en 6 idiomas. Automatización no-code, sentimiento en tiempo real, multi-tenant, con adapters LLM intercambiables. Mío, en producción.

NestJS Supabase BullMQ OpenAI / Anthropic
1,699 commits276 migrations276 migraciones
VCIA OwnedPropio

Real-time voice AI engineMotor de voz IA en tiempo real

LiveKit + SIP with STT/TTS swappable across 6 providers, and answering-machine detection. The engine that picks up the call and keeps the turn.LiveKit + SIP con STT/TTS intercambiable en 6 proveedores, y detección de contestadora. El motor que contesta la llamada y mantiene el turno.

Deepgram ElevenLabs Cartesia Telnyx
1,208 commits6 providers6 proveedores
EnterpriseEmpresa Under NDABajo NDA

Multi-tenant WhatsApp portal for bankingPortal WhatsApp multi-tenant para banca

Campaigns, message templates and multi-org reporting for a bank. Went live with no downtime.Campañas, plantillas de mensajes y reportería multi-org para un banco. Go-live sin downtime.

Vue 3 AWS Lambda Cognito
Zero-downtime go-liveGo-live sin downtime
AutomationAutomatización 8 years8 años

Automation at scaleAutomatización a escala

40+ n8n workflows with auto-healing. Invoice OCR with OpenAI Vision, a Redshift → PostgreSQL migration, and a 51-hour batch job optimized down.40+ flujos n8n con auto-healing. OCR de facturas con OpenAI Vision, una migración Redshift → PostgreSQL, y un batch de 51 horas optimizado.

n8n AWS Python
40+ workflows40+ flujosOCR + ETL
Stack

Skills & toolsHabilidades y herramientas

AI & AgentsIA y Agentes
AI Agents Agentic AI Multi-Agent Orchestration LLM RAG MCP Function Calling Prompt Engineering Guardrails / Evals OpenAI · Anthropic · Gemini · Grok
Voice AI & TelephonyVoz IA y Telefonía
Conversational AI Real-Time Voice VAPI Retell LiveKit Deepgram ElevenLabs STT / TTS SIP / VoIP Twilio Genesys Cloud
AutomationAutomatización
WhatsApp API n8n Make Zapier GoHighLevel
Backend & CloudBackend y Cloud
Node.js / TypeScript NestJS Fastify Python .NET 6 AWS Serverless Supabase BullMQ / Redis Docker
Track recordTrayectoria

ExperienceExperiencia

2025 — present2025 — presente

Principal Engineer / Founder — Agente Virtual IAPrincipal Engineer / Fundador — Agente Virtual IA

Building CCIA and VCIA solo over 12 months — the two platforms above, designed, shipped and operated end-to-end.Construyendo CCIA y VCIA solo durante 12 meses — las dos plataformas de arriba, diseñadas, lanzadas y operadas de punta a punta.

2018 — present2018 — presente

Software Engineer / Consultant — CrossNetSoftware Engineer / Consultor — CrossNet

Contact centers across LATAM — banking, retail, pharmacy, insurance. 24+ AWS projects, the WhatsApp banking portal, an AI email agent in Genesys, and 40+ n8n workflows.Contact centers en LATAM — banca, retail, farmacia, seguros. 24+ proyectos AWS, el portal WhatsApp de banca, un agente de email IA en Genesys, y 40+ flujos n8n.

2014 — 2018

Alcatel-Lucent — Argentina

Genesys GVP, OpenText OTCS, NICE and Nuance.Genesys GVP, OpenText OTCS, NICE y Nuance.

2012 — 2014

Interaxa — Argentina

Genesys for Santander and ICBC.Genesys para Santander e ICBC.

2004 — 2012

VoIP & Unified Communications — DR / ArgentinaVoIP y Comunicaciones Unificadas — RD / Argentina

Cisco, Asterisk and cloud PBX.Cisco, Asterisk y PBX en la nube.

Certifications & educationCertificaciones y educación
Genesys Cloud CX — 15 certificationsGenesys Cloud CX — 15 certificaciones
incl. 2025 AI trackincl. línea AI 2025
MPSS — Secure SoftwareMPSS — Software Seguro
PUC Chile · 2021
AWS Technical Essentials
Netec · 2022
Data Analyst with PythonData Analyst con Python
DataCamp · 2019
How we'd workCómo trabajamos

From your problem to productionDe tu problema a producción

01
Tell me the problemCuéntame el problema
You tell me what your customers keep asking — a 15-min call or a WhatsApp is enough to scope it.Me dices qué te preguntan tus clientes — una llamada de 15 min o un WhatsApp basta para acotarlo.
02
Working version in 48–72hVersión funcional en 48–72h
I come back with something you can actually try — by chat or by voice — not a slide deck.Vuelvo con algo que puedes probar de verdad — por chat o por voz — no un PowerPoint.
03
Refine & ship to productionAfinamos y a producción
We iterate on real conversations, then I take it to production — monitored and maintained.Iteramos sobre conversaciones reales y lo llevo a producción — monitoreado y mantenido.
FAQ

Questions clients askLo que preguntan los clientes

Fixed price or hourly?¿Precio fijo o por hora?
Mostly a fixed scope for the first working version, then a simple monthly for iteration and upkeep. Projects usually start around US$300, and you'll know the number before we start.Casi siempre alcance fijo para la primera versión funcional, y luego un mensual simple para iterar y mantener. Los proyectos suelen arrancar en US$300, y sabrás el número antes de empezar.
Do you integrate with my current stack?¿Te integras a mi stack actual?
Usually yes — WhatsApp, your CRM, your telephony, whatever you run. I build adapters instead of asking you to switch tools.Casi siempre sí — WhatsApp, tu CRM, tu telefonía, lo que uses. Construyo adapters en vez de pedirte que cambies de herramientas.
What about data and privacy?¿Y los datos y la privacidad?
Your data stays yours. I can run on your cloud or mine, with access scoped to only what the agent needs.Tus datos siguen siendo tuyos. Puedo correr en tu nube o en la mía, con accesos limitados a solo lo que el agente necesita.
How fast can we start?¿En cuánto empezamos?
A first working version usually lands 48–72h after a short call. Bigger builds we scope together first.La primera versión funcional suele estar 48–72h después de una llamada corta. Los proyectos más grandes los acotamos juntos primero.
What if AI can't handle my case?¿Y si la IA no puede con mi caso?
I'll tell you straight. If it's not a fit, I say so on the first call — no wasted budget.Te lo digo de frente. Si no encaja, lo digo en la primera llamada — sin gastar presupuesto de más.
Let's talkHablemos

Tell me what your customers keep asking. I'll tell you if AI can handle it, what it costs (projects from US$300), and how fast you'll have it — usually a working version in 48–72h.Dime qué te preguntan tus clientes. Te digo si la IA puede resolverlo, cuánto cuesta (proyectos desde US$300) y en cuánto lo tienes — normalmente una versión funcional en 48–72h.

Chat on WhatsAppEscríbeme por WhatsApp carlosventurar@gmail.com LinkedIn
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+1 978 267 1444
Santo Domingo, DR — Remote (US / LATAM / EU)Santo Domingo, RD — Remoto (US / LATAM / EU)
Spanish (native) · English (professional, conversational) · Portuguese (professional)Español (nativo) · Inglés (profesional, conversacional) · Portugués (profesional)
AvailabilityDisponibilidad
Open to freelanceDisponible para freelance
First versionPrimera versión
48–72h
Based inUbicación
Santo Domingo · GMT-4