Carlos Ventura
Agentic AI Engineer · Voice AI · WhatsApp · Multi-AgentIngeniero de IA Agéntica · Voz IA · WhatsApp · Sistemas Multi-Agente Available for freelance projectsDisponible para proyectos freelance

Your customers message at all hours. Your team doesn't.Tus clientes escriben a toda hora. Tu equipo no.

I build the WhatsApp bot and real-time voice agent — VAPI, Retell, LiveKit — that answer and close, in 48–72h. They resolve the repeat questions on their own, 24/7, in 6 languages, so your team only handles the ones that matter. 20+ years in telecom, 12+ engineering contact centers for banking, health and insurance — I know what to automate and what not to.Construyo el bot de WhatsApp y el agente de voz en tiempo real —VAPI, Retell, LiveKit— que contestan y cierran, en 48–72h. Resuelven las preguntas repetidas solos, 24/7, en 6 idiomas, para que tu equipo solo atienda las que importan. 20+ años en telecom, 12+ construyendo contact centers para banca, salud y seguros — sé qué automatizar y qué no.

Chat on WhatsAppEscríbeme por WhatsApp Email meEmail LinkedIn
Remote · US-Eastern hours (GMT-4) · US / LATAM / EURemoto · horario US-Eastern (GMT-4) · US / LATAM / EU Spanish (native) · English (professional, conversational) · Portuguese (professional working proficiency)Español (nativo) · Inglés (profesional, conversacional) · Portugués (profesional)
2
CX platforms
in productionplataformas de CX
en producción
7+
enterprise projects delivered
banking, insurance, pharmaproyectos enterprise entregados
banca, seguros, farmacia
40+
n8n workflows
running in productionflujos n8n
en producción
20+
years in telecom & CX
banking, health, insuranceaños en telecom y CX
banca, salud, seguros
Proof of workPrueba de trabajo
github.com/carlosventurar
6,500 GitHub contributions in the last year

6,500 contributions in the last 12 months. I ship almost every day — most of it in private repos for my own products (CCIA, VCIA), which is why the graph runs hot.6,500 contribuciones en los últimos 12 meses. Escribo código casi todos los días — la mayoría en repos privados de mis propios productos (CCIA, VCIA), por eso el grafo va caliente.

The differentiatorEl diferenciador

AI Systems & AutomationSistemas de IA y Automatización

The part I'd bet on. Systems I've designed, built and run in production — not demos.En lo que apostaría. Sistemas que diseñé, construí y opero en producción — no demos.

carlos@ventura:~/systems
running · 43 agents online
01
My own multi-agent dev stackMi stack multi-agente propio
43 agents of my own with 13 adversarial critics that reject work below the bar, on a cloud routine — running tasks end-to-end.43 agentes propios con 13 críticos adversariales que rechazan el trabajo bajo el estándar, en rutina cloud — ejecutando tareas de punta a punta.
orchestration
02
Own Claude Code stackStack propio de Claude Code
900+ curated skills and 29 custom commands, in daily use.900+ skills curadas y 29 comandos custom, en uso diario.
tooling
03
Multi-model orchestrationOrquestación multi-modelo
Claude, Gemini, Grok and OpenAI behind one layer — so you're never locked to one vendor's price or outage.Claude, Gemini, Grok y OpenAI tras una sola capa — así nunca dependes del precio ni la caída de un solo proveedor.
llm
04
Own MCP serverServidor MCP propio
A Model Context Protocol server I ran before it was a standard.Un servidor Model Context Protocol que operaba antes de que fuera estándar.
protocol
05
Real-time voice AIVoz IA en tiempo real
VAPI, Retell and LiveKit wired into WhatsApp Cloud API and SIP / Twilio — it picks up the call and actually closes.VAPI, Retell y LiveKit integrados a WhatsApp Cloud API y SIP / Twilio — contesta la llamada y de verdad cierra.
voice
Selected workTrabajos seleccionados

Things I've shippedLo que he construido

CCIA Live · my ownEn vivo · propio

AI-first contact centerContact center IA-first

An AI copilot that suggests, summarizes and translates across 6 languages. No-code automation, real-time sentiment, multi-tenant, with swappable LLM adapters. Mine, in production.Un copiloto IA que sugiere, resume y traduce en 6 idiomas. Automatización no-code, sentimiento en tiempo real, multi-tenant, con adapters LLM intercambiables. Mío, en producción.

NestJS Supabase BullMQ OpenAI / Anthropic
1,699 commits276 migrations276 migraciones
VCIA OwnedPropio

Real-time voice AI engineMotor de voz IA en tiempo real

LiveKit + SIP with STT/TTS swappable across 6 providers, and answering-machine detection. The engine that picks up the call and keeps the turn.LiveKit + SIP con STT/TTS intercambiable en 6 proveedores, y detección de contestadora. El motor que contesta la llamada y mantiene el turno.

Deepgram ElevenLabs Cartesia Telnyx
1,208 commits6 providers6 proveedores
EnterpriseEmpresa Under NDABajo NDA

Multi-tenant WhatsApp portal for bankingPortal WhatsApp multi-tenant para banca

Campaigns, message templates and multi-org reporting — built inside a regulated bank: SSO, scoped PII access, credential rotation and remediated vulnerabilities. Live with no downtime.Campañas, plantillas de mensajes y reportería multi-org — construido dentro de un banco regulado: SSO, acceso limitado a datos sensibles, rotación de credenciales y vulnerabilidades cerradas. Go-live sin downtime.

Vue 3 AWS Lambda Cognito
Zero-downtime go-liveGo-live sin downtime
AutomationAutomatización 8 years8 años

Automation at scaleAutomatización a escala

40+ n8n workflows with auto-healing. Invoice OCR with OpenAI Vision, a Redshift → PostgreSQL migration, and a 51-hour batch job optimized down.40+ flujos n8n con auto-healing. OCR de facturas con OpenAI Vision, una migración Redshift → PostgreSQL, y un batch de 51 horas optimizado.

n8n AWS Python
40+ workflows40+ flujosOCR + ETL
VCIA VoiceCore dashboard — 80 automated calls, conversion funnel and AI sentiment analysis
VCIA in the real world — 80 automated calls, answering-machine detection, conversion funnel and AI sentiment. My own product, live.VCIA en el mundo real — 80 llamadas automatizadas, detección de contestadora, embudo de conversión y sentimiento con IA. Producto propio, en vivo.
Stack

Skills & toolsHabilidades y herramientas

AI & AgentsIA y Agentes
AI Agents Agentic AI Multi-Agent Orchestration LLM RAG MCP Function Calling Prompt Engineering Guardrails / Evals OpenAI · Anthropic · Gemini · Grok
Voice AI & TelephonyVoz IA y Telefonía
Conversational AI Real-Time Voice VAPI Retell LiveKit Deepgram ElevenLabs STT / TTS SIP / VoIP Twilio Genesys Cloud
AutomationAutomatización
WhatsApp API n8n Make Zapier GoHighLevel
Backend & CloudBackend y Cloud
Node.js / TypeScript NestJS Fastify Python .NET 6 AWS Serverless Supabase BullMQ / Redis Docker
Track recordTrayectoria

ExperienceExperiencia

2025 — present2025 — presente

Principal Engineer / Founder — Agente Virtual IAPrincipal Engineer / Fundador — Agente Virtual IA

Building CCIA and VCIA solo over 12 months — the two platforms above, designed, shipped and operated end-to-end.Construyendo CCIA y VCIA solo durante 12 meses — las dos plataformas de arriba, diseñadas, lanzadas y operadas de punta a punta.

2018 — present2018 — presente

Technical Product Manager & Tech Lead — CrossNetTechnical Product Manager y Tech Lead — CrossNet

Contact centers across LATAM — banking, retail, pharmacy, insurance. 24+ AWS projects, the WhatsApp banking portal, an AI email agent in Genesys, and 40+ n8n workflows.Contact centers en LATAM — banca, retail, farmacia, seguros. 24+ proyectos AWS, el portal WhatsApp de banca, un agente de email IA en Genesys, y 40+ flujos n8n.

2014 — 2018

Alcatel-Lucent — Argentina

Genesys GVP, Altitude OTCS, NICE and Nuance.Genesys GVP, Altitude OTCS, NICE y Nuance.

2012 — 2014

Interaxa — Argentina

Genesys for Santander and ICBC.Genesys para Santander e ICBC.

2004 — 2012

VoIP & Unified Communications — DR / ArgentinaVoIP y Comunicaciones Unificadas — RD / Argentina

Cisco, Asterisk and cloud PBX.Cisco, Asterisk y PBX en la nube.

Certifications & educationCertificaciones y educación
Genesys Cloud CX — 15 Beyond course certificatesGenesys Cloud CX — 15 certificados de curso Beyond
incl. 2025 AI trackincl. línea AI 2025
Genesys PureEngage & PureCloud — 8 certificatesGenesys PureEngage y PureCloud — 8 certificados
Genesys University · 2019
AWS Technical Essentials
Netec · 2022
Data Analyst with PythonData Analyst con Python
DataCamp · 2019
How we'd workCómo trabajamos

From your problem to productionDe tu problema a producción

01
Tell me the problemCuéntame el problema
You tell me what your customers keep asking — a 15-min call or a WhatsApp is enough to scope it.Me dices qué te preguntan tus clientes — una llamada de 15 min o un WhatsApp basta para acotarlo.
02
Working version in 48–72hVersión funcional en 48–72h
I come back with something you can actually try — by chat or by voice — not a slide deck.Vuelvo con algo que puedes probar de verdad — por chat o por voz — no un PowerPoint.
03
Refine & ship to productionAfinamos y a producción
We iterate on real conversations, then I take it to production — monitored and maintained, with a dashboard of what it resolved and saved you.Lo ajustamos con conversaciones reales y lo llevo a producción — monitoreado y mantenido, con un tablero de lo que resolvió y te ahorró.
FAQ

Questions clients askLo que preguntan los clientes

Fixed price or hourly?¿Precio fijo o por hora?
Mostly a fixed scope for the first working version, then a simple monthly for iteration and upkeep. Projects usually start around US$300, and you'll know the number before we start.Casi siempre alcance fijo para la primera versión funcional, y luego un mensual simple para ajustarlo y mantenerlo. Los proyectos suelen arrancar en US$300, y sabrás el número antes de empezar.
Do you integrate with my current stack?¿Te integras a mi stack actual?
Usually yes — WhatsApp, your CRM, your telephony, whatever you run — including enterprise contact centers like Genesys (I hold 23 Genesys course certificates across Genesys Cloud CX and PureEngage). I build adapters instead of asking you to switch tools.Casi siempre sí — WhatsApp, tu CRM, tu telefonía, lo que uses — incluidos contact centers enterprise como Genesys (tengo 23 certificados de curso de Genesys entre Genesys Cloud CX y PureEngage). Construyo conectores en vez de pedirte que cambies de herramientas.
What about data and privacy?¿Y los datos y la privacidad?
Your data stays yours. I've worked inside regulated banking with scoped PII access and credential rotation, so the agent only reaches what it needs, on your cloud or mine.Tus datos siguen siendo tuyos. He construido dentro de banca regulada — seguridad de tarjetas/ATM y manejo de datos sensibles — así que el acceso se limita a solo lo que el agente necesita, en tu nube o en la mía.
How fast can we start?¿En cuánto empezamos?
A first working version usually lands 48–72h after a short call. Bigger builds we scope together first.La primera versión funcional suele estar 48–72h después de una llamada corta. Los proyectos más grandes los acotamos juntos primero.
What if AI can't handle my case?¿Y si la IA no puede con mi caso?
I'll be honest with you. If it's not a fit, I'll say so on the first call — no budget wasted.Soy honesto contigo: si no encaja, te lo digo en la primera llamada — sin que gastes presupuesto de más.
Why hire you with no reviews yet?¿Por qué contratarte si no tienes reseñas aún?
Exactly why I make the risk almost zero: a working first version in 48–72h for a small fixed price. You try it for real, and we only continue if it works. My two platforms (CCIA, VCIA) are live, and my GitHub shows I ship almost every day. I work fastest async — WhatsApp or email — and I'm happy to hop on a quick call too.Justo por eso hago que el riesgo sea casi cero: una primera versión funcional en 48–72h por un precio fijo pequeño. La pruebas de verdad y solo seguimos si funciona. Mis dos plataformas (CCIA, VCIA) están operativas y mi GitHub muestra que entrego casi todos los días. Trabajo más rápido async — WhatsApp o correo — y con gusto también hacemos una llamada corta.
Let's talkHablemos

Tell me what your customers keep asking. I'll tell you if AI can handle it, what it costs (projects from US$300), and how fast you'll have it — usually a working version in 48–72h.Dime qué te preguntan tus clientes. Te digo si la IA puede resolverlo, cuánto cuesta (proyectos desde US$300) y en cuánto lo tienes — normalmente una versión funcional en 48–72h.

carlosventurar@gmail.com CopiedCopiado
+1 978 267 1444
Remote · US-Eastern hours (GMT-4) · US / LATAM / EURemoto · horario US-Eastern (GMT-4) · US / LATAM / EU
Spanish (native) · English (professional, conversational) · Portuguese (professional working proficiency)Español (nativo) · Inglés (profesional, conversacional) · Portugués (profesional)
AvailabilityDisponibilidad
Open to freelanceDisponible para freelance
First versionPrimera versión
48–72h
Based inUbicación
Santo Domingo · GMT-4 (US-Eastern)